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举例:不符合事实描述
在车间发现少数质量记录有乱写乱画现象。
在工段长工作台上有一份识别不清的操作规范。
作为一名的内审员,不但需要拥有丰富的工作经历,具备较强的能力和专业知识,并且要保持良好的素质和人格魅力。
内审员应尽量做到
不要批评任何人;
核实你发现的事实,并足够详细地加以记录对方所说或你观察到的事物;
如果有**过一个人参与其中,问问其他人,以检查该不符合是否很广泛存在;
让向导注意这一状况,让其认可已经发现到不符合,让他们认同发现的事实;
不要当着下属员工的面说任何事情,这可能使主管难堪或减弱其威信;
不要在现场立刻开具不符合报告。
更好一些的方式
感谢下级员工
询问经理,是否可以到他办公室去讨论审核发现
不要在现场写出不符合报告的笔记
质量体系管理是企业规范化管理的重要组成部分,内部审核工作就是企业管理者的“眼睛”。
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